Términos de Uso del Servicio

1. Naturaleza del servicio

MCH MedComHelper es una plataforma de software de gestión de consulta médica (historia clínica, recetas, certificados, órdenes, referencias, agenda y biblioteca clínica). MCH no ejerce la medicina ni presta servicios de salud. El usuario es el único responsable de todos los actos realizados a través de la plataforma.

2. Usuarios y verificación profesional

MCH está diseñado principalmente para profesionales de la salud. Existen dos perfiles de cuenta: Médico titulado (con título registrado en la Senescyt, verificado por MCH) y Estudiante de medicina (en formación). Los usuarios en formación pueden acceder para aprendizaje y práctica, bajo su exclusiva responsabilidad y sin fines clínicos reales no supervisados; las funciones de impresión y descarga de documentos clínicos oficiales (recetas, certificados, órdenes, referencias) están habilitadas exclusivamente para médicos titulados verificados. MCH verifica la habilitación profesional contra el registro público de la Senescyt; mientras la verificación esté pendiente, dichas funciones permanecen deshabilitadas.

3. Responsabilidad clínica

El usuario médico mantiene la responsabilidad total e indelegable sobre el diagnóstico, tratamiento y prescripción. MCH provee herramientas de apoyo, no de decisión clínica.

4. Inteligencia Artificial

Los módulos de IA integrados en MCH son herramientas de apoyo clínico de naturaleza exclusivamente sugerente. Ningún resultado generado por la IA debe ser adoptado sin la revisión y validación del médico tratante. La IA no reemplaza el criterio médico profesional.

5. Uso adecuado

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de conformidad con la legislación ecuatoriana y el Código de Ética Médica. Queda prohibido el uso de MCH para actos contrarios a la ética médica o la ley, así como compartir credenciales de acceso con terceros.

6. Suscripción y pagos

El acceso a MCH está sujeto al pago de una suscripción de periodicidad mensual o anual, según el plan elegido. Los precios publicados incluyen IVA. Los métodos de pago, condiciones de activación, renovación y cancelación se describen en la Política de Pagos y Reembolsos. MCH se reserva el derecho de suspender el acceso ante incumplimiento de pago o de estos términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, contenido y materiales de MCH son propiedad de Medical Computer Helper Medcomhelper MCH S.A.S. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Protección de Datos Personales (LOPDP), que forma parte integrante de estos términos.

9. Modificaciones

MCH se reserva el derecho de actualizar estos términos con notificación previa a los usuarios por los canales de la plataforma.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito.